Als ich neulich im Flughafen in München vor meinem Urlaubsflug die vielen Flugzeuge bewunderte, war ich wieder einmal fasziniert: Nämlich von der Vorstellung, dass so ein riesiges Ungetüm vom Boden abheben und fliegen soll.
Als dann gerade ein Flieger landete und das Fahrwerk ausfuhr, fragte ich mich, wie das genau mit dem Aus- und Einfahren mit so einem Fahrwerk funktioniert. Ich hab irgendwann mal aufgeschnappt, dass es mit der sogenannten Hydraulik gesteuert wird.
Schön und gut, sagt sich jetzt der Leser. Aber was zum Teufel ist Hydraulik? Genau diese Frage stellte ich mir auch. Und genau deshalb surfte ich, gleich nachdem ich vom Urlaub zu Hause ankam, im Internet. Die erste Seite, auf die ich gestoßen bin, war die der Firma Brevini Fluid Power GmbH. Und ich muss sagen: Diese Seite gefiel mir! Nicht nur vom Aufbau, sondern auch von der Darstellung an sich traf sie meinen Stil.
Nachdem ich durch das Stöbern herausgefunden hatte, dass die Firma Hydraulikaggregate, Getriebe, Vorsatzlager, Schaltkupplungen, Hydraulikventil von www.brevinifluidpower.de… kurzum: Alles, was mit Hydraulik zu tun hat, herstellt, kam mir der Gedanke, dass diese Leute genau die richtigen waren, um mir die Hydraulik zu erklären. Keine Minute später hatte ich schon die Zentrale am Apparat, die mich freundlicherweise an einen Kollegen durchstellte. Herr Müller erklärte mir bis ins kleinste Detail, wo das Wort herkommt, wie die Hydraulik funktioniert und wo sie heutzutage angewendet wird.
Aufgrund dieses netten Gesprächs kann ich euch heute mitteilen, dass ich durch die Brevini Fluid Power GmbH nicht nur schlauer geworden bin, sondern mir auch verdeutlicht wurde, was wahrer Kundenservice bedeutet und wie man mit Kunden umgeht.”